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用心做事 收获颇丰

发布日期:2018-11-13 14:57:03

文/朱娜  常州万达餐厅见习助理


时间飞逝,转眼间来到如意近一个年头了。如意这个大家庭,让我成长了许多,同样也让我认识到一个企业要想做大、做强是何其不易的事。就像我们企业精神说的那样“立志用心每一天”,只要我们用心付出一定会有意想不到的收获。

记得一天下午,大家都在为高峰期做着准备,突然进来一位40岁左右的先生,在我们餐厅坐下,坐了大约10分钟,也没点餐,他的精神看上去不太好,好像生病的样子。我小跑过去,微笑着问:“先生,您好!请问有什么需要帮助的吗?”他说:“我是从很远的地方过来的,身上的钱花的差不多了,外面很热,我现在又很渴,可以给我来一杯水吗?”我赶忙答道:“当然可以,您稍等一下,我这就去给你接一杯水。”

当我把水呈到他面前的时候,他不停地向我说谢谢。我说:“没关系,您到我们餐厅就是客人,这是我应该做的”。几天过去后,我意外发现他来我们餐厅用餐,而且还打包了几份。看他和收银员很熟的样子,我笑了,他也笑了。之后我问收银员,他经常来我们家吃饭吗?她说:是的。每次吃完还替他的朋友带几份呢,他选择我们餐厅最主要的是说我们家的服务态度好。

听了她的话我很开心,能得到顾客的肯定,不正是我们现在所追求的吗?由此可见我们做每一件事都要“用心”,这样企业才会更强,才会走的更远。这件小事我希望能与大家共勉。